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Nome comercial: Hotel Kehl Haus
Razão social: Hotel e Restaurante Kehl Haus Ltda.
CNPJ: 20.206.431/0001-16
Endereço: Rua Julio Hancke, 144 — Avenida Central — Gramado/RS
CEP: 95670-000
Telefone: (54) 3286-2618
Telefone: (54) 3699-1092
WhatsApp: (54) 99677-3137
E-mail: reservas@hotelkehlhaus.com.br
Site: hotelkehlhaus.com.br
O site do Hotel Kehl Haus tem como finalidade apresentar informações institucionais e comerciais sobre o hotel, suas acomodações, estrutura, serviços, café da manhã, localização, comodidades, políticas, canais de contato e meios de acesso ao sistema de reservas.
O site institucional não processa diretamente a contratação da hospedagem. Ao clicar em botões ou links de reserva, o usuário poderá ser redirecionado para:
https://sbreserva.silbeck.com.br/hotelkehlhaus/pt-br/reserva/busca/
Nesse ambiente externo, poderão ser apresentados disponibilidade, tarifas, categorias de acomodação, datas, número de hóspedes, condições de pagamento, políticas de cancelamento, regras de hospedagem e demais informações necessárias para a contratação.
As condições comerciais e contratuais exibidas no sistema de reservas no momento da contratação passam a integrar a reserva realizada pelo hóspede.
O usuário deverá conferir cuidadosamente as condições apresentadas no ambiente de reservas antes de concluir a contratação.
O sistema de reservas poderá ser fornecido e operado tecnologicamente por terceiro contratado para essa finalidade.
O Hotel Kehl Haus poderá receber do sistema de reservas os dados necessários para localizar, confirmar e executar a hospedagem contratada.
Falhas, indisponibilidades ou limitações exclusivamente relacionadas à infraestrutura tecnológica do fornecedor externo serão analisadas de acordo com a responsabilidade de cada parte e a legislação aplicável.
O site poderá apresentar descrições, fotografias, capacidades, tipos de cama, comodidades, serviços, áreas comuns e características das acomodações.
As imagens possuem finalidade ilustrativa e poderão representar determinada categoria, ângulo, composição ou período específico. Pequenas variações de decoração, disposição, mobiliário ou elementos não essenciais poderão ocorrer entre unidades da mesma categoria.
As características determinantes da contratação deverão ser conferidas no sistema de reservas e na confirmação da reserva.
Tarifas, disponibilidade, pacotes, promoções, número mínimo de diárias, datas bloqueadas, feriados e regras especiais poderão variar conforme período, ocupação, temporada e condições comerciais.
O valor válido para contratação será aquele apresentado no sistema de reservas no momento da conclusão da reserva, salvo erro evidente ou hipótese legalmente justificável.
O usuário poderá fornecer dados pessoais ao entrar em contato com o hotel por formulário, e-mail, telefone, WhatsApp ou sistema externo de reservas.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas, corretas e atualizadas.
O Hotel Kehl Haus não se responsabiliza por falhas de comunicação decorrentes de dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo próprio usuário.
As regras de reserva, pagamento, garantia, pré-autorização, cobrança, cancelamento, alteração, no-show e reembolso serão apresentadas no ambiente externo de reservas, na tarifa escolhida ou na confirmação enviada ao hóspede.
A reserva somente será considerada confirmada quando o usuário receber a respectiva confirmação pelo sistema, e-mail ou outro canal oficial.
Quando houver pagamento ou garantia por cartão, os dados financeiros poderão ser tratados por provedores especializados no ambiente de reservas ou por instituições financeiras responsáveis pela transação.
Horários de check-in e check-out, políticas para crianças, hóspedes adicionais, animais de estimação, estacionamento, café da manhã e demais regras operacionais poderão variar conforme a tarifa, acomodação ou política vigente.
Essas informações deverão ser consultadas no sistema de reservas, na confirmação da hospedagem ou diretamente com o hotel.
O Hotel Kehl Haus busca manter as informações do site atualizadas e corretas, mas poderá modificar textos, imagens, acomodações, serviços, horários, comodidades e demais conteúdos sempre que necessário.
Alterações no conteúdo institucional não modificam automaticamente reservas já confirmadas, salvo quando decorrerem de necessidade operacional, caso fortuito, força maior ou outra hipótese permitida pela legislação.
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Última atualização: 7 de agosto de 2026.